保護力系列-超能維礦、綜合乳鐵、御力C
Q1：綜合乳鐵的顏色及味道？
綜合乳鐵中含有藻精蛋白，此成分來自配方的藍藻(=螺旋藻)萃取物所提供。因為藍藻是天然植物，所以提取的粉末本身就會帶有天然藍綠色，溶於水中更會將藍綠色成色變得更加明顯，以上皆屬於正常的現象。另外，藍藻萃取物也會帶有淡淡的藻味亦是正常現象，可以安心食用。
Q2：綜合乳鐵初次食用的注意事項？
綜合乳鐵建議於寶貝開始喝配方奶時補充，但若提前歲數便已開始喝配方奶的寶貝，建議初期補充時，食用量先減半作測試，避免寶貝消化道發展尚未成熟，而對營養成分有不耐受、不適的反應。
Q3：已經有補充綜合乳鐵了，還需要補充活菌12/機能活菌12嗎？
綜合乳鐵主要目的是在補充保護性蛋白質(乳鐵蛋白+初乳蛋白+藻精蛋白)，益生菌僅是產品配方的基底，無法補足每日所需(建議一天至少50億以上的菌數)，建議如果想完整幫助消化道健康，仍要搭配活菌12/機能活菌12唷～
Q4：已經有補充綜合乳鐵了，請問還需要補充樂膚嗎？
綜合乳鐵主要目的是在補充保護性蛋白質(乳鐵蛋白+初乳蛋白+藻精蛋白)，綜合維生素礦物質僅是產品配方的基底，無法補足每日所需，建議若想完整幫助維生素、礦物質的攝取或皮膚健康，仍要搭配樂膚唷～
Q5：有在補充御力C，還可以補充樂膚嗎？ 食用量需要調整嗎？
產品雖然都含有維生素C，但產品配方及維生素C含量不同，可以針對不同時期、情況來補充。
御力C每錠含有300mg維生素C，屬於高單位攝取量的維生素C，建議可於非常時期想幫助增強保護力時補充。
樂膚為含有玄米萃取物，搭配綜合維生素礦物質作基底的產品，因為含有為生素A、C、E、鋅等可以幫助提升皮膚健康，亦可作為營養補充、日常保養。
若有3歲以下同時想補充請諮詢客服，3歲以上請依照產品外盒之年齡建議食用量補充，不會有過量攝取的問題唷～
Q6： 為何買到有御力C帶有類似藥的味道呢？
御力Ｃ中的β-葡聚多糖，來自於為發酵製品所萃取，而發酵物本身就屬天然成分，因此每批原料風味會稍有差異時，但仍符合正常情況，不影響商品品質，並無添加任何藥性成分。
Q7：有吃超能維礦了，還要補充御力Ｃ／維生素Ｄ3／成長鈣鎂系列嗎？
超能維礦適合4歲以上的小朋友補充，滿足孩子一日所需的綜合維生素，若每日皆有補充，可以不用再額外補充御力C、維生素D3系列的唷！
但礦物質作為成分副方，含量並不足以滿足完整一日所需，建議仍要從日常飲食或其他礦物質保健食品（如：成長鈣鎂）攝取。
學習成長-小魚球
Q1： 小魚球的膠皮是什麼成分？
小魚球的膠皮萃取自牛骨來源，若飲食習慣不能吃牛有關的食物，再請斟酌是否食用，去除外皮或是避免食用。
Q2：小朋友不會吞食膠囊怎麼辦？
小魚球的外皮為軟膠囊可以直接咀嚼，若小朋友咀嚼能力尚未發展完整，或是不喜歡軟膠囊外皮，可以從小魚尾巴扭開、直接剪破擠出，補充裡面的魚油喔～可以直接擠在嘴巴，或是搭配小朋友喜歡的食物一起補充喔！
Q3：小魚球外皮的口感，為什麼跟之前買的口感不一樣？
小魚球的外皮會因為溫度不同而有口感變化，通常溫度高(夏天)口感就軟，溫度低(冬天)口感較硬，是正常的喔～另外因為成分無調整，溫度高時容易有沾黏的情形，記得要放在陰涼乾燥處保存喔！
消化吸收-蔬果消化酵素、機能/活菌12
Q1： 蔬果消化酵素和益生菌產品有什麼不同？
消化酵素主要是幫助食物的消化，產品含有6種酵素，幫助三大營養素的消化之外，還有幫助難消化性的成分，如： 纖維和乳糖，適合消化不良而容易不適的孩童，幫助消化、營養吸收的同時，也能促進食慾，這是幫助「上消化道」的健康，不同於益生菌主要幫助「下消化道」唷～
Ｑ2：請問活菌12跟機能活菌12的差別？
兩款都是針對消化道健康、排便順暢的益生菌，主要差異是機能活菌12有多添加乳糖酶，可以幫助乳糖消化，如果發現寶貝食用乳糖容易消化不適，可以優先選擇此款益生菌，若寶貝無乳糖消化不適的問題，兩者對於維持消化道健康的效果是一樣好的唷～
Ｑ3：已經有補充綜合乳鐵了，還需要補充活菌12/機能活菌12嗎？
綜合乳鐵主要目的是在補充保護性蛋白質(乳鐵蛋白+初乳蛋白+藻精蛋白)，益生菌僅是產品配方的基底，無法補足每日所需(建議一天至少50億以上的菌數)，建議若想完整幫助消化道健康，仍要搭配活菌12/機能活菌12唷～
晶亮有神-乖寶寶凍、晶明、雙效晶明
Q1：晶明葉黃素 vs 雙效晶明 vs 晶明葉黃素乖寶寶凍，這3款葉黃素該如何選擇？
晶明/雙效晶明葉黃素錠，為每錠含有2mg游離型葉黃素的咀嚼錠，晶明葉黃素乖寶寶凍，為每條含有5mg游離型葉黃素的果凍。
3種皆有加入花青素，晶明/雙效晶明葉黃素錠來自日本黑豆種皮、山桑子萃取，葉黃素乖寶寶凍來自高濃縮黑醋栗。
家長可根據孩童喜歡的劑型、口味來選擇產品，3歲以上即可食用藍莓口味的晶明/雙效晶明葉黃素錠，4歲以上還能選擇綜合水果口味的葉黃素乖寶寶凍。
因為含有葉黃素、玉米黃素和花青素，都相當適合學齡期補充，是學習及3C使用後，幫助維持健康的營養食品！
Q2：晶明葉黃素 vs 雙效晶明葉黃素，這2款有甚麼差異呢？
這兩款每錠皆含有2mg葉黃素純量，錠狀、口味均無差異。兩款主要差異在雙效晶明葉黃素有增加枸杞萃取物，含有枸杞多醣和玉米黃素，幫助補充漢方機能營養與晶亮水潤，另因為添加枸杞，故口味上可能略有枸杞的天然風味唷~
骨骼發育-成長鈣鎂、維生素D3、夜睡高
Q1：不會吃成長鈣鎂粉劑，有建議的補充方式嗎？
成長鈣鎂可以搭配ㄋㄟㄋㄟ或是副食品補充喔！不過因為鈣質不溶於水，所以加入液體中可能會有沉澱的現象，建議飲用前搖勻或搭配吸管，如果可以搭配副食品(較為稠狀、固狀)補充，是比較建議能完整補充到營養素的方式唷～
Q2：成長鈣鎂中使用的香料，是否會對小朋友的健康造成疑慮呢？
產品使用香料為政府核可的食品級，經過安全性評估，不會對孩子的健康造成負面影響的喔～
Q3：維生素D3有滴液款和口含錠款，如何挑選？
考量不同年齡層飲食方式的不同，3歲以下適合油狀滴管「維生素D3滴液」，3歲以上適合便利的速溶口含錠「維生素D3+K2口含錠」。滴液款成分僅含有3種，相當單純，適合孕媽咪、初生嬰兒使用，滴管式可以塗抹親餵、加入奶瓶或直接入口; 口含錠則多了食趣和其它營養成分的添加，直接入口有雪花式溶化感，搭配維生素K 促進骨質的鈣化，幫助精準補鈣。
Q4：維生素D3是屬於活性，還是非活性呢？
關於網路上指的「活性維生素D」，定義為1,25(OH)2維生素D型式，此型式僅在藥品中會使用，並無法從保健食品及食品中攝取。產品的維生素D3為25(OH)維生素D型式，是非常安全且醫生也建議攝取的維生素D唷！您可以安心讓小朋友繼續補充，每日2滴=400IU維生素D，滿足小朋友每日所需～
Q5：維生素D3單位如何換算？
雖然活性維生素D3的單位為微克(μg)，而非活性維生素D3的單位為國際單位(IU)，但這僅是標示的方法，兩個單位也可以相互換算1微克(μg)=40 IU(維生素D3)，並不代表如何標示就一定代表其活性，此外，衛福部也有規定食品標示中的維生素D應同時標示兩種單位，方便消費者理解及閱讀喔～
Q6： 維生素D3滴液一瓶可以吃多久？ 特別需要補充的族群？
維生素D3滴液每瓶有15ml，每滴為0.04毫升(=200IU維生素D3)，若每日食用2滴(=400IU維生素D3)大約可以補充半年左右，建議孕婦胎兒、哺乳媽咪、嬰幼兒和孩童都可以補充，以幫助生理正常機能和維持骨骼牙齒健康發育等。
Q7：夜睡高幾歲可以開始補充呢？
夜睡高建議前青春期，也就是學齡前期至學齡期4~7歲開始食用是最佳時機點唷～產品除了幫助牙齒骨骼健康發育之外，還有幫助營養補充的配方，如： BonePEP專利卵黃胜肽、精胺酸等等，一包夜睡高沖泡粉搭配100-120c.c.的牛奶，補充成長所需營養，屬於成長衝刺的營養及鈣補充，是不同於基礎打底的成長鈣鎂唷～
Q8：夜睡高會造成性早熟嗎？
夜睡高主要是補充骨骼牙齒健康發育所需要的營養素，產品不含任何影響性激素的成分，不會影響性早熟，請放心讓孩子食用喔！
Q9：夜睡高中使用的香料，是否會對小朋友的健康造成疑慮呢？
產品使用香料為政府核可的食品級，經過安全性評估，不會對孩子的健康造成負面影響的喔～
調整體質-樂膚、益敏舒晶球
Q1：已經有補充綜合乳鐵了，請問還需要補充樂膚嗎？
綜合乳鐵主要目的是在補充保護性蛋白質(乳鐵蛋白+初乳蛋白+藻精蛋白)，綜合維生素礦物質僅是產品配方的基底，無法補足每日所需，建議若想完整幫助維生素、礦物質的攝取或皮膚健康，仍要搭配樂膚唷～
Q2：有在補充御力C，還可以補充樂膚嗎？ 食用量需要調整嗎？
產品雖然都含有維生素C，但產品配方及維生素C含量不同，可以針對不同時期、情況來補充。
御力C每錠含有300mg維生素C，屬於高單位攝取量的維生素C，建議可於非常時期想幫助增強保護力時補充。
樂膚為含有玄米萃取物，搭配綜合維生素礦物質作基底的產品，因為含有為生素A、C、E、鋅等可以幫助提升皮膚健康，亦可作為營養補充、日常保養。
若有3歲以下同時想補充請諮詢客服，3歲以上請依照產品外盒之年齡建議食用量補充，不會有過量攝取的問題唷～
Q3：益敏舒晶球益生菌，跟活菌12/機能活菌12要如何搭配食用呢？
兩款是提供不同健康效果的益生菌，雖兩款皆有幫助消化道的健康，但益敏舒晶球益生菌主要針對於調整體質，而活菌12/機能活菌12是幫助排便順暢。
可以依照需求選擇使用的益生菌，當然兩種也能同時補充，建議寶貝可於最佳補充時機晨起空腹及睡前補充益生菌。
元氣回復－電解質沖泡飲
Q1：產品中使用的香料，是否會對小朋友的健康造成疑慮呢？
產品使用香料為政府核可的食品級，經過安全性評估，不會對孩子的健康造成負面影響的喔～
Q2：產品沖泡的建議溫度？
產品內含有怕熱的成分，如： 麩醯胺酸、益生菌等，為了維持產品成分的活性和效果，沖泡的溫度建議以室溫致微溫即可，不建議以高溫沖泡唷～
日常用品－草本驅蚊液
Q1： 驅蚊液2歲以下不能用？
草本驅蚊液使用的驅蚊成分來自檸檬桉樹葉上所萃取的「檸檬桉醇PMD」，為美國CDC(美國疾病控制與預防中心)唯一認可天然來源有效的驅蚊成分，小兒利撒爾草本驅蚊液使用日本技術PMD，無色、無臭也不黏膩，香味來自添加的薰衣草精油。
而根據廣泛的建議，2歲以下孩童的皮膚吸收能力相比成人較好，雖產品已是天然來源的驅蚊成分，但以高標準的使用安全性建議，2歲以下請使用於環境周圍和孩童的衣物，不建議將驅蚊液產品直接大量塗抹於孩童肌膚，驅蚊效果仍然一樣好的。
Q2： 驅蚊液多久需要補擦？
草本驅蚊液經國立大學研究證實具有幫助驅除埃及斑蚊、熱帶家蚊和小黑蚊，並有長達3小時的驅蚊效果，建議3小時補擦一次，維持驅蚊的效果。
